Automatisez votre support client avec l’IA
Les agents conversationnels IA révolutionnent la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Disponibles 24/7, ils répondent instantanément aux questions, qualifient les prospects et libèrent votre équipe pour les tâches à forte valeur ajoutée.
Mes solutions sont basées sur les modèles d’IA les plus avancés (Mistral AI, OpenAI GPT-4) et s’intègrent parfaitement à vos canaux de communication existants.
- Réponses instantanées 24h/24, 7j/7
- Réduction des coûts de support jusqu’à 70%
- Qualification automatique des leads
- Personnalisation selon votre métier
- Intégration multicanale (Web, WhatsApp, SMS)
%
Des requêtes clients résolues automatiquement
Disponibilité sans interruption
%
Réduction des coûts de support
Ce qui est inclus
Une solution IA complète, personnalisée selon vos besoins métier et intégrée à vos outils existants.
IA Avancée
Modèles Mistral AI ou OpenAI GPT-4, entraînés spécifiquement sur vos données et processus métier pour des réponses précises et contextuelles.
Multi-canal
Déployez votre agent sur votre site web, WhatsApp Business, Facebook Messenger ou SMS avec une expérience unifiée.
Base de connaissances
Intégration RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour accéder à vos documents, FAQ, et bases de données en temps réel.
Qualification leads
Identifiez automatiquement les prospects chauds, collectez les informations essentielles et transmettez à votre équipe commerciale.
Intégrations
Connexion avec vos CRM (HubSpot, Salesforce), outils marketing (Mailchimp, Brevo) et systèmes internes.
Analytics & Reporting
Dashboard détaillé avec statistiques d’utilisation, taux de satisfaction, et insights sur les besoins clients.
Comment nous créons votre agent IA
Un processus structuré en 5 étapes pour livrer un agent IA parfaitement adapté à vos besoins.
1
Analyse & Définition
Audit de vos besoins, analyse des cas d’usage prioritaires, définition des objectifs mesurables et choix des canaux de déploiement. Nous cartographions vos processus métier pour créer un agent IA parfaitement aligné.
2
Design conversationnel
Création de la personnalité de l’agent, rédaction des flows conversationnels, définition du ton et du style. Nous concevons des dialogues naturels qui reflètent votre marque et répondent efficacement aux besoins de vos utilisateurs.
3
Développement & Entraînement
Développement technique de l’agent, intégration du modèle IA, connexion à vos bases de données et outils métier. Fine-tuning du modèle sur vos données spécifiques pour maximiser la précision.
4
Tests & Optimisation
Phase de tests approfondis avec scénarios réels, ajustements des réponses, optimisation des performances. Tests utilisateurs pour valider l’expérience et affiner les réglages avant le déploiement.
5
Déploiement & Suivi
Mise en production progressive, formation de votre équipe, documentation complète. Suivi des performances pendant 30 jours, optimisations continues basées sur les données d’usage réelles.
Exemples d’applications
Découvrez comment les agents IA transforment différents secteurs d’activité.
Assistant Shopping Personnalisé
Agent IA qui aide les clients à trouver le produit idéal, répond aux questions sur les produits, gère le suivi des commandes et propose des recommandations personnalisées.
- + 45% de conversion
- - 60% de demandes au support
- Disponible 24/7
Coach d’apprentissage IA
Agent conversationnel qui accompagne les apprenants, répond aux questions pédagogiques, propose des exercices adaptés et suit la progression de chaque étudiant.
- Support personnalisé pour chaque apprenant
- + 30% d'engagement des étudiants
- Réponses instantanées aux questions
Qualification de Leads
Agent IA qui qualifie automatiquement vos prospects, collecte les informations essentielles, identifie les opportunités chaudes et alerte votre équipe commerciale en temps réel.
- 70% des leads qualifiés automatiquement
- - 50% de temps de qualification
- Meilleure conversion commerciale
Prêt à lancer votre agent IA ?
Discutons de votre projet et créons ensemble l’agent conversationnel IA qui transformera votre relation client.
Let’s work together
Ready to bring your ideas to life ?
I’m available for new projects and exciting opportunities.